返品・交換について

商品在庫について

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合や、返品・交換(未開封の商品のみ)は、到着後14日以内に納品書をご確認のうえ、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、事前にご連絡いただけなかった場合、並びに商品到着後14日を過ぎた場合、また、お客様都合の場合、返品、交換のご要望はお受け出来なくなりますので、予めご了承ください。

天草オリーブ園AVILOカスタマーサポートセンター
メールアドレス info@avilo.jp フリーダイヤル  0120-140-216
10:00~18:00(土日・祝日をのぞく)

返品・交換による過不足金のご精算について

代金引換でお支払いの場合
商品代金の過不足は、返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額のみ代金引換でご請求、もしくは約2週間前後でご指定の銀行口座へお振込みし返金いたします。後日ご口座をご確認くださいますようお願いいたします。

クレジットカードでお支払の場合
決済金額の変更が間に合った場合のみ、訂正された金額でのお引き落としとなります。決済金額の変更が間に合わなかった場合の商品代金の過不足は約2週間前後でご指定の銀行口座へお振込みし返金いたします。後日ご口座をご確認くださいますようお願いいたします。

GMO後払いでお支払の場合
請求書発行の決済金額の変更が間に合った場合のみ、訂正された金額でのお支払いとなります。決済金額の変更が間に合わなかった場合の商品代金の過不足は、請求書を再発行させていただきますので、届きました請求書は破棄していただき、新しい請求書にてお支払いをお願いいたします。

ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルは当社にて発送の準備をする直前まで承っております。
その際は下記までご連絡ください。
但し、以下の場合はキャンセルを承ることはできません。
○クレジット決済処理が完了している場合

天草オリーブ園AVILOカスタマーサポートセンター
メールアドレス info@avilo.jp フリーダイヤル  0120-140-216
10:00~18:00(土日・祝日をのぞく)

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